Questions fréquentes

Propriétaires | Comment mettre mon appartement en gestion ?

Applying for property management requires the following 2 steps:

Afin de mettre votre appartement sous gestion, 2 étapes sont nécessaires:

Propriétaires | Qui s’occupe de la location de mon appartement ?

Stéphane Azoulay, courtier immobilier HP & Associés spécialisé dans la location meublée et semi-meublée à Montréal, possède une expertise de pointe dans ce marché compétitif. Il sait représenter au mieux les intérêts des propriétaires comme des investisseurs.

Propriétaires | Quels sont les services offerts par Simplissimmo aux propriétaires ?

Take advantage of all of Simplissimmo’s 360º Furnished Property Management services:

Please visit our dedicated owners section to learn more or contact Simplissimmo directly!Grâce au service de gestion 360º, vous bénéficiez de tous les avantages des services de gestion et de conciergerie de Simplissimmo pour votre propriété :

Visitez notre espace dédié pour en apprendre davantage, ou contactez directement Simplissimmo !

Propriétaires | Quelle est la relation entre Simplissimmo et HP & Associés ?

Simplissimmo est une compagnie de gestion offrant ses services exclusivement à Stéphane Azoulay, courtier immobilier affilié HP&Associés.

Qu’est ce que Simplissimmo ?

Créée en 2007, Simplissimmo est une société spécialisée dans la gestion d’appartements meublés à Montréal et qui travaille en étroite collaboration avec une agence de courtage immobilier, HP & Associés. Leader sur le marché, nous proposons de gérer des appartements clés en mains.

Que trouve-t-on dans un appartement géré par Simplissimmo ?

Véritable alternative à l’hôtel, les appartements gérés par Simplissimmo sont entièrement meublés et équipés. Les cuisines disposent d’un service de coutellerie, d’une batterie complète et de multiples accessoires et ustensiles permettant de cuisiner comme à la maison. Les appartements sont par ailleurs dotés de linges de maison pour les salles de bains, les chambres et la cuisine. Des services supplémentaires de ménage et de changement de draps peuvent être fournis sur demande. Bienvenue chez vous !

Tous les appartements sont ils listés sur votre site web ?

Oui, toute notre sélection est répertoriée sur notre site Web, avec, pour chaque unité, une description complète, son prix, des photos ainsi qu’une Carte Google qui précise son emplacement. Vous découvrirez également sur chaque fiche descriptive le potentiel piétonnier du quartier grâce à l’application Walk Score qui attribue des notes entre 0 et 100. Ce service vous permet ainsi de trouver tout ce dont vous avez besoin à proximité : restaurants, salles de sport, épiceries, spas et bien d’autres. Nous ajoutons régulièrement des appartements sur notre site dans la rubrique nouveautés et nous proposons également de nombreuses offres spéciales. N’hésitez pas à conserver notre adresse web et à venir nous visiter souvent !

Tous les appartements sont-ils situés au centre ?

Bien sûr ! Tous les appartements sont situés dans les quartiers les plus centraux de l’île de Montréal : le Centre-ville, le Quartier International, le Vieux-Port ou encore le Plateau. Chaque unité est à proximité des attractions touristiques et des centres d'affaires. De plus, ils se trouvent tous à moins de dix minutes à pied d’un moyen de transport public (métro, autobus ou Bixi!).

Comment puis-je communiquer avec Service Simplissimmo ?

Vous êtes propriétaire ? Contacter notre courtier immobilier par téléphone au (514) 759-6110 du lundi au samedi, de 10h à 20h, heure de l’Est, ou par courriel à l’adresse stephanea@hpaa.ca

Vous souhaitez réserver un appartement ? Envoyez-nous un courriel à info@simplissimmo.ca ou téléphonez-nous au (514) 759-6110 du lundi au samedi, de 10h à 20h, heure de l’Est, et nous vous recontacterons dès que possible. Vous pouvez également communiquer avec nous en utilisant la page Contact de notre site Web ou le service de rappel immédiat.

Comment faire pour trouver un appartement ?

C’est très simple ! Pour trouver un appartement vous pouvez consulter la liste des appartements disponibles ici, ou bien localiser les appartements sur la carte si vous avez déjà un quartier favori ou encore utiliser les filtres :
  • Filtrer par quartier
  • Filtrer par type d’appartement.

Puis-je réserver un appartement directement par Simplissimmo ?

Oui, et c’est très simple ! Sélectionnez l’appartement de votre choix et complétez le formulaire de réservation. Vous pouvez également prendre contact avec l'équipe Simplissimmo en transmettant le maximum d’informations afin que l'un de nos agents puisse comprendre et répondre au mieux à votre besoin. Par la suite, le processus de location des appartements se fait par des courtiers immobiliers dument enregistrés.

Comment les appartements sont ils assignés ?

Si l’appartement sélectionné est disponible dans la période requise, il vous sera immédiatement réservé. Dans le cas contraire, pas d’inquiétudes ! D’autres alternatives avec des caractéristiques similaires vous seront proposées. Vous trouverez forcément votre bonheur !

Combien de temps à l’avance devrais-je réserver un appartement ?

Contactez-nous dès que vous connaissez les dates de votre voyage. Nous vous recommandons cependant de réserver deux mois à l'avance pendant la haute saison (1er Mai – 1er Septembre).

Puis-je effectuer une réservation de dernière minute ?

Bien sûr! La meilleure façon d’effectuer une réservation de dernière minute (et de peut-être bénéficier de promotions) est de nous téléphoner au 514.759.6110. Un membre de notre équipe sera ravi de vous assister dans votre requête. Vous pouvez également consulter notre section réservée aux offres spéciales.

Comment puis-je me prévaloir de rabais et de promotions ?

Consultez régulièrement la section réservée à nos offres spéciales sur notre site web. Nous offrons des rabais et des promotions sur certaines propriétés et durant certains événements. Par ailleurs, si la durée de votre séjour est conséquente, nous serons en mesure de vous faire un geste commercial.

Quelle est la durée minimale du séjour ?

La durée minimale de séjour dépend de l'appartement sélectionné et de la saison durant laquelle vous effectuez votre séjour; De plus, selon le réglement de l'immeuble ou la déclaration de propriété, cette durée minimale peut varier de 1 à 12 mois. Néanmoins, la période minimale régulière pour la majorité de nos appartements est de 1 mois.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

En cas d’annulation de la part du client, ce dernier devra en aviser Simplissimmo par écrit au moins trente (30) jours avant la date d’arrivée prévue, ou quatre-vingt-dix (90) jours avant la date d’arrivée prévue pour les réservations de plus de trois (3) mois. Aucun remboursement n’est applicable en cas d’annulation, sauf pour les réservations de plus de trois (3) mois, auquel cas le dernier mois de loyer sera remboursé. Les frais de services ne sont en aucun cas remboursables. En cas de remboursement, tous frais additionnels tels que des frais bancaires sont exclusivement à la charge du client. Une réservation ne peut être annulée ou modifiée en cours de séjour. Dans le cas d’une annulation avant terme, le plein montant de la réservation sera facturé au client par Simplissimmo.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

L’heure d’arrivée par défaut (check-in) est à partir de 15 h et celle de départ (check-out) est midi. Afin d’éviter toute attente inutile, nous vous recommandons de nous indiquer l’heure approximative de votre arrivée à Montréal ainsi que votre numéro de vol. Nous vous demandons également de nous contacter au moins 45 minutes à l’avance, conformément à votre confirmation de réservation. Si vous êtes retardé, veuillez nous en aviser le plus tôt possible pour que nous organisions votre arrivée dans les meilleures conditions !

Comment puis-je me procurer les clés de l’appartement ?

Tous les détails concernant votre arrivée vous seront envoyés par courriel avec votre confirmation de réservation finale. Le jour de votre arrivée, Simplissimmo vous accueillera à l’unité, et vous remettra vos trousseaux de clés. Le nombre de trousseau de clés remis dépend du nombre de chambres que comporte l’unité. Toutefois, si vous avez une demande spéciale, n’hésitez pas à contacter Simplissimmo.

Qui est responsable du nettoyage de l’appartement ?

L’appartement est nettoyé avant votre arrivée pour vous accueillir dans des conditions optimales. Durant votre séjour, nous vous recommandons de prendre soin de l’appartement de façon responsable. Nous offrons également un service de ménage durant votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter !

Les animaux sont-ils autorisés dans les unités ?

Les chats sont les bienvenus dans toutes nos unités ! Pour les autres petits compagnons ou pour de plus amples détails, veuillez en parler à Simplissimmo.

Est-il permis de fumer dans les appartements ?

Non, il n’est pas possible de fumer à l’intérieur des appartements Simplissimmo. Toutes nos unités « non fumeur ».

Puis-je prolonger mon séjour en bénéficiant du même tarif ?

Absolument ! Votre contrat de réservation vous offre la possibilité d’étendre ou de renouveler votre séjour en bénéficiant des mêmes termes et conditions. N’hésitez pas à échanger avec Simplissimmo lors de la réservation.

Peut-on changer d’unité en cours de location ?

En cas de motifs sérieux et à la discrétion de Simplissimmo, nous accomplirons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous fournir une solution alternative.

Puis-je-organiser un événement à mon unité ?

Non, il n’est pas possible d’organiser un évènement dans les unités. Celles-ci sont destinées à l’usage résidentiel seulement. Cependant, certaines exceptions peuvent être accordées pour l’Hôtel Holland. Pour cela, veuillez communiquer avec Simplissimmo.

Puis-je disposer d’une boîte aux lettres ?

C’est possible ! Dépendamment de la durée de la location, certaines unités ne donnent pas accès à une boîte aux lettres. Nous offrons cependant sur demande des solutions pour la réception du courrier.

Les appartements sont-ils entièrement équipés ?

Chaque appartement est entièrement équipé pour fournir le maximum de confort : air climatisé ; literie haut-de-gamme ; lit King et/ou Queen ; matelas en mousse mémoire de forme ; linges de toilette et sets de draps de qualité ; appareils électroménagers (lave-linge, sèche-linge et lave-vaisselle) ; ustensiles de cuisine et vaisselle ; téléviseur Plasma, câble et lecteur DVD ; internet haute vitesse sans fil et téléphone avec appels locaux illimités. N’hésitez pas à contacter Simplissimmo pour toute demande spéciale.

Est-il possible de bénéficier de services additionnels ?

Bien entendu! Nous sommes à l’écoute de nos clients et offrons de multiples services additionnels en fonction des besoins de chacun: il vous suffit de contacter Simplissimmo !

Le linge de maison est-il fourni dans l’appartement ?

Bien sûr, chez Simplissimmo de nombreux services sont inclus ! Ainsi, du linge de maison de qualité est mis à votre disposition pour vous offrir un appartement prêt à vivre : set de draps, housses de couette, coussins, plaid, serviettes et textiles de cuisines !

Internet est-il inclus dans le loyer ?

Absolument ! Une connexion internet sans fil haute vitesse est à votre disposition dans chacun des appartements. Ce service est déjà compris dans votre loyer.

Les frais d’eau, d’électricité et de chauffage sont-ils inclus ?

Oui, ces frais sont inclus dans le tarif de location. Cependant, afin d’éviter tout abus, les consommations d’énergies sont plafonnées à des limites raisonnables.

Vos appartements conviennent-ils aux personnes invalides ?

Certains appartements conviennent aux personnes invalides. Ils disposent d’ascenseurs, de larges portes, de rampes et de salles de bain accessibles. N’hésitez pas à contacter Simplissimmo si vous avez besoin d'une assistance particulière.

Si je voyage avec des enfants, pouvez vous me fournir certains articles spécifiques ?

Parfaitement ! Nous pouvons vous fournir sur demande un berceau, une poussette ainsi que des couches, des lingettes et de la nourriture pour bébés. Prenez contact avec Simplissimmo qui se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

Les produits d’entretiens et d’hygiène sont-ils fournis ?

Toutes les unités disposent de savon et produits répondants aux premiers besoins lors de votre arrivée. Cependant, les produits d’entretien et d’hygiène sont à vos frais. Consultez la liste des services inclus sur notre site web !

Y aura t-il quelque chose dans le réfrigérateur à notre arrivée ?

À vous de choisir ! Simplissimmo peut remplir votre réfrigérateur en articles de base : pain, lait, œufs, confiture, céréales, sodas, jus, café, thé, eau, croustilles et snacks. Vous pouvez également nous communiquer votre propre liste !

Est-ce que tous les appartements incluent un parking ?

Non, les unités ne disposent pas toutes d’un service de parking. Consultez la fiche descriptive d’un appartement dans la section « prestations » afin de vous en assurer. Pour plus d’informations, parlez en à Simplissimmo.

Puis-je adapter les abonnements télévisuels à mes besoins ?

Bien sûr ! Il est tout à fait possible d’adapter les forfaits télévisuels. Il suffit d’en parler à Simplissimmo !

Mes invités peuvent-ils dormir sur le canapé ou apporter un lit supplémentaire ?

Afin de préserver le confort optimal de l’unité et de respecter l’occupation maximale, nous ne recommandons pas ce genre de pratique. Cependant, des exceptions peuvent être accordées, n’hésitez pas à contacter Simplissimmo !

Puis-je réaménager l’appartement à ma convenance ?

Les appartements sont aménagés de sorte à en préserver le confort optimal et à vous fournir le maximum d’espace. Ainsi, nous ne recommandons pas cette pratique. Pour toute demande spéciale, veuillez contacter Simplissimmo.

Pouvez-vous fournir un bureau de travail ?

La majorité de nos unités disposent d’un bureau. Dans le cas contraire, et si l’espace le permet, nous tâcherons de vous accommoder. N’hésitez pas à contacter Simplissimmo.

Pouvez-vous recommander de bons restaurants ou endroits où aller dans le quartier ?

Nous vous invitons à consulter la section « Walk Score » de la fiche descriptive de votre unité : cette carte vous permet de découvrir en un clin d’œil tous les services accessibles à pieds depuis votre appartement: restaurants, cafés, spas, commerces, parcs, salles de sports et bien d’autres ! Bien sûr, n’hésitez pas à contacter Simplissimmo si besoin.

Y-a-t-il un service de navette entre l’aéroport et les appartements ?

Simplissimmo ne fournit pas de service de transport. Cependant vous trouverez à l’aéroport une borne de taxi qui vous conduira à votre unité en centre-ville pour un forfait fixe de 40,00$.

Quels sont les moyens de transports accessibles à proximité de vos unités ?

Chacune des unités se trouve à moins de 10min à pied d’un transport en commun (Métro, bus, bixi). Toutes les unités étant au cœur de Montréal vous trouverez également de nombreuses bornes taxi à proximité de votre appartement.

Que se passe-t-il si j’ai besoin d’aide ou d’informations durant mon séjour ?

Simplissimmo sera ravi de vous aider ! Pour une meilleure compréhension de vos besoins, nous vous recommandons d’envoyer un courriel en spécifiant le maximum d’informations ou de contacter Simplissimmo durant les heures de bureau.

Hôtel Holland | Quelle est la capacité maximale d’accueil ?

L’Hôtel Holland comporte quatre (4) chambres et peut ainsi accueillir jusqu’à huit (8) adultes, soit deux (2) par chambre maximum.

Hôtel Holland | Peut on apporter des lits d’appoint ?

Les chambres de l’Hôtel Holland ont été conçues pour vous fournir un confort optimal. Dans votre intérêt, nous ne recommandons pas ce genre de pratique. Des exceptions peuvent cependant être accordées, n’hésitez pas à contacter Simplissimmo.

Hôtel Holland | Quelle est la durée minimum de séjour ?

La durée de séjour minimum est de 1 nuitée, comme dans tout hôtel !

Hôtel Holland | Quel est le prix du loft ?

Vous trouverez toutes les informations concernant le prix du loft dans la fiche descriptive de l’Hôtel Holland. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter Simplissimmo qui se fera un plaisir de répondre à votre requête.

Hôtel Holland | Peut on réserver un nombre de chambre différent chaque jour ?

Absolument ! Il est tout à fait possible de réserver un nombre de chambre différent chaque jour lorsque les disponibilités le permettent.

Hôtel Holland | Un parking est-il disponible ?

Oui, vous trouverez aux alentours plusieurs parkings intérieurs et extérieurs disponibles moyennant un coût additionnel raisonnable. N’hésitez pas à échanger avec nous pour de plus amples informations.

Hôtel Holland | Puis-je recevoir mes amis à l’Hôtel Holland ?

Les occupants de l’Hôtel Holland peuvent bien évidemment recevoir des invités au loft, cependant, nous suggérons et recommandons une occupation maximale de 8 à 12 invités. Des exceptions peuvent être faites, n’hésitez pas à en discuter avec Simplissimmo.

Hôtel Holland | Est il possible d’organiser des événement?

Oui, des événements peuvent être organisés à l’Hôtel Holland à la condition ultime que l’occupation maximale soit respectée et que Simplissimmo ait donné son accord préalable. Bien entendu, aucune vente d’alcool ne sera tolérée, conformément à la règlementation.

Quelle méthode de paiement acceptez vous ?

Chez Simplissimmo, nous acceptons la plupart des formes de paiement: argent comptant, cartes MasterCard, AMEX, VISA, chèques certifiés, mandats et virements bancaires. Veuillez prendre note que les paiements par AMEX ne sont pas acceptés pour les séjours à l'Hôtel Holland.

Dans quelle devise sont vos tarifs ?

Tous nos tarifs sont en dollars canadiens ($CAD).

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Des frais fixes, allant de 150 $ à 300 $ CAD hors taxes sont également applicables. Ils correspondent aux frais de service et s’ajoutent au prix affiché sur les fiches descriptives des unités. Ces frais de service couvrent les coûts administratifs ainsi que le service de ménage effectué à votre sortie de l’unité.

Les taxes sont-elles incluses dans les tarifs ?

Non, car elles ne sont pas toujours applicables. Dans la province du Québec, les deux taxes - la taxe de vente du Québec (TVQ) de 9,975 % et la taxe sur les produits et services (TPS) de 5 % - ne sont pas applicables sur le loyer d’un bail résidentiel (Source Revenu Québec: Vente exonérée). Quelques exceptions s’appliquent pour certaines unités: dans ce cas, la TPS (5%) et la TVQ (9,975%) sont applicables en plus de la taxe touristique, qui s’élève à 3% par nuitée ou 3,50$ par nuitée, dépendant du séjour (Source Revenu Québec: Taxes sur l'Hébergement).

Qu’est ce que les offres spéciales ?

Les offres spéciales correspondent à des promotions temporaires sur les loyers de certains appartements. Les offres spéciales sont renouvelées chaque semaine en fonction de la disponibilité des unités, n’hésitez pas à nous visiter régulièrement pour en profiter !

Comment s’appliquent les offres spéciales ?

Les offres spéciales sont uniquement valables pour des réservations débutant durant le mois en cours. Le prix régulier affiché sur la fiche descriptive de l’unité s’applique pour toutes les autres périodes de séjour.